Políticas de Reembolso

Aqui na Reino das Camisetas Personalizadas, temos um compromisso com sua satisfação e garantimos a qualidade de nossos produtos. Entendemos que situações inesperadas podem ocorrer, e por isso elaboramos uma política de reembolso justa e transparente. Confira os detalhes abaixo:

Casos em que o Reembolso Pode ser Realizado

Você tem direito ao reembolso em até 30 dias após o recebimento do produto nas seguintes situações:

1. Defeitos de Fabricação:

   • Costura defeituosa ou rasgos na camiseta.

   • Falhas na estampa, como borrões.

2. Erros de Digitação ou Personalização:

   • Caso a camiseta contenha informações diferentes das especificadas pelo cliente devido a erro nosso.

3. Tamanhos Incorretos:

   • Se enviarmos um tamanho diferente do solicitado ou com medidas que extrapolem:

     • Mais de 3 a 4 cm para maior;

     • Mais de 2 cm para menor.

Em qualquer um dos casos acima, realizaremos o reembolso integral ou enviaremos um novo produto, conforme sua preferência.

Processo de Reembolso

1. Entre em Contato:

   • Envie um e-mail ou mensagem pelo WhatsApp informando o problema e anexando fotos do produto que comprovem o defeito ou erro.

   • WhatsApp: 17 99105-0712

   • E-mail: contato@reinocamisetas.com.br

2. Envio do Produto:

   • Após aprovado o processo de reembolso, solicitaremos que você devolva o produto para o seguinte endereço:

     • Rua Alameda Francisco Schittini, 511 - Jardim Primavera. Bebedouro, SP (CEP: 14708-314).

   • O frete da devolução é por nossa conta.

3. Análise do Produto Devolvido:

   • Assim que o produto devolvido chegar até nós, nossa equipe realizará uma inspeção para verificar se:

     • Todos os itens foram devolvidos.

     • O produto está nas mesmas condições em que foi enviado.

   • Após a análise, o reembolso será realizado dentro de 7 dias úteis.

4. Reembolso ou Reenvio:

   • Você pode optar por:

     • Receber um reembolso integral do valor pago.

     • Receber um novo produto corrigido sem custo adicional.

Casos em que o Reembolso Não Será Realizado

Por se tratar de produtos personalizados, feitos sob medida para você, não poderemos oferecer reembolso ou aceitação de devolução nas seguintes circunstâncias:

• Desistência do Pedido:

  • Como os produtos personalizados são criados exclusivamente para você, não é possível reutilizá-los ou revendê-los.

• Erro no Tamanho Solicitado pelo Cliente:

  • Antes de finalizar o pedido, enviamos as medidas detalhadas para aprovação. Certifique-se de revisar as informações fornecidas antes da confirmação.

Nossa Garantia

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória. Trabalhamos com rigor para garantir a qualidade e personalização dos produtos, mas estamos aqui para resolver qualquer eventualidade com rapidez e dedicação.

De Acordo com o Código de Defesa do Consumidor

Nossa política segue as diretrizes estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor, assegurando seus direitos e protegendo seus interesses.

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!